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Atención Telefónica al Ciudadano - 010

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Ubicación del Servicio

Teléfonos para Murcia:

010

968 229 549

Para acceder a este Servicio desde fuera del término municipal de Murcia

968 229 549

Horario:

De lunes a vienes de 8,00 a 18'00 horas.
Existe un BUZON 24 HORAS (para los teléfonos 010 y 900 222 900) donde cualquier persona puede dejar un mensaje con sus consultas o peticiones. Al día siguiente hábil se le contestará telefónicamente a su solicitud.

Coste:

Precio de las llamadas según Resolución de 31 de julio de 2013 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información de las Administraciones Locales, publicada en el BOE nº 226 de 20/09/2013.

Modalidad A :

Los importes desde las redes de Movistar y resto de compañías (similares) son los siguientes:

· Llamadas con origen fijo en TdE: * Establecimiento: 0,1544 ¿/llamada

* Precio/minuto: 0,0154 ¿/minuto

o Ej: cálculo para llamada de 5 min.

- Estb. 0,1544+(5x0,0154)= 0,2314 ¿.

· Llamadas con origen móvil Movistar: * Establecimiento: 0,15 ¿/llamada

* Precio/minuto: 0,18 ¿/minuto

o Ej: cálculo para llamada de 5 min.

- Estb. 0,15+(5x0,18)= 1,05 ¿.

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Servicios que presta:

El teléfono 010 es un teléfono de información municipal a través del cual se puede obtener información en los siguientes idiomas:

Castellano, inglés, francés, alemán, italiano, chino, ruso, polaco, ucraniano, árabe y

lengua de signos.

La información que se facilita es relativa a:

Oferta de empleo y contrataciones temporales
Información de tributos o periodo de pago de impuestos, tasas y precios públicos
Equipamientos colectivos municipales
Ubicación y teléfonos de las distintas dependencias municipales
Información relativa a matrimonios civiles y parejas de hecho
Actividades municipales de ocio y tiempo libre, deportivas y culturales
Subvenciones y premios
Información sobre el censo en periodos electorales
Etc.

Además funciona como teléfono de recogida de quejas y sugerencias sobre el anormal funcionamiento de los servicios municipales para su posterior envío al Servicio correspondiente: